Благотворительная организация, занимающаяся поддержкой пациентов с редкими заболеваниями, обратилась к нам с задачей создания AI-сервиса. Целью было предоставление надежной информации, предварительная диагностика и направление пациентов к соответствующим специалистам.
В тесном сотрудничестве с организацией мы разработали техническое задание, которое включало обучение языковой модели на данных организации и создание мультиязычного интерфейса. Проведенная нами оценка потенциала различных моделей, таких как GPT-3.5/4, Claude v1/2, PaLM 2, GigaChat и YandexGPT, позволила выбрать оптимальные решения для интерпретации научных текстов и автоматического перевода.
Параллельно мы подготовили научные данные для обучения модели. На основе сразу двух моделей — ChatGPT4 и Claude2 — был создан чат-бот с дружелюбным стилем общения. Для продвижения проекта мы также разработали промо-видео с использованием AI-аватара.
В итоге, на первом этапе работы, клиент получил AI-энциклопедию по одному заболеванию, с AI-ассистентом, способным вести диалог на более чем 50 языках и адаптировать стиль общения для разных возрастных и образовательных групп. Разработка и реализация первого этапа проекта заняли два месяца работы команды, состоящей из дата- и проект-менеджеров, программиста и SMM-специалиста.
